환불 정책
최종 업데이트: 2/26/2026
본 환불 정책은 비디오 처리 서비스에 대한 환불 약관 및 조건을 설명합니다.
1. 환불 자격
당사의 품질 기준을 충족하지 못하는 서비스, 당사 측의 기술 오류로 인해 서비스가 제공되지 못하는 경우, 또는 약속된 기간 내에 서비스가 제공되지 않는 경우 환불을 제공합니다. 환불은 사례별로 고려됩니다.
2. 환불 절차
환불을 요청하려면 구매 또는 서비스 완료 후 7일 이내에 연락해 주세요. 주문 번호와 환불 요청 이유에 대한 자세한 설명을 제공해야 합니다. 귀하의 요청을 검토하고 영업일 기준 5일 이내에 응답하겠습니다. 승인된 경우 원래 결제 방법으로 영업일 기준 14일 이내에 환불이 처리됩니다.
3. 환불 불가 항목
성공적으로 완료되고 제공된 서비스에 대해서는 환불이 불가합니다. 사용자 오류(잘못된 파일 업로드 또는 호환되지 않는 형식)로 인한 문제, 서비스 완료 후 마음이 바뀐 경우, 또는 불법적인 목적으로 서비스가 사용된 경우 환불이 불가합니다.
4. 부분 환불
일부 경우에 서비스의 일부만 불만족스러운 경우 부분 환불을 제공할 수 있습니다. 부분 환불 금액은 귀하의 사례 구체적인 상황에 따라 결정됩니다.
5. 처리 시간
환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 5-10일 이내에 처리됩니다. 승인되면 결제 방법과 금융 기관에 따라 영업일 기준 14일 이내에 귀하의 계정에 환불이 표시됩니다.
6. 차지백
은행이나 신용카드 회사를 통해 차지백을 시작하는 경우 당사는 차지백에 대해 이의를 제기하고 서비스 제공 증거를 제공할 권리를 보유합니다. 먼저 문제를 해결하기 위해 직접 당사에 연락하는 것을 권장합니다.
7. 환불 문의
환불을 요청하려면 다음으로 연락해 주세요:
이메일: support@removewatermarker.com
주소: 중국 심천시 룽화구 룽화대로 130동
요청에 주문 번호와 환불 사유를 포함해 주세요.